Regras e regulamentos do Red Dog Casino para uma experiência segura e Jogo responsável

Antes de investir dinheiro em €, certifique-se de que você é quem diz ser. Esta etapa, que todos os titulares de contas suecos devem tomar, mantém seu saldo seguro e garante que os saques sejam confiáveis. Você deve fazer a verificação KYC, o que significa fornecer um documento de identidade válido, comprovante de endereço e informações de pagamento para que você possa acessar sua conta e receber seu dinheiro sem problemas.

Gestão de contas

Cada usuário deve ter apenas um perfil e você deve manter suas informações de login seguras. Se você tiver mais de uma conta ou compartilhar suas informações, poderá perder acesso e ganhos.

Segurança de Fundos

Fique de olho no seu saldo em € e no seu histórico de transações no seu perfil pessoal. Siga as regras contra fraudes e retire € da mesma forma que você coloca dinheiro em sua conta.

Bônus e créditos promocionais

Pode haver certas condições que se aplicam aos fundos de bônus. Sempre verifique as regras para rollovers e datas de validade, porque não segui-las pode significar perder seu dinheiro promocional.

Jogue de forma responsável

Se necessário, defina limites de depósito pessoal, períodos de reflexão ou autoexclusão. É contra a lei em Portugal que pessoas que precisam de ajuda não consigam obtê-la. Se você tiver alguma dúvida sobre restrições de conta ou quiser sacar € dentro dos prazos permitidos, entre em contato com nossa equipe de suporte local a qualquer momento.

Gerenciamento responsável de acesso à conta: mantendo suas informações seguras

• Use uma mistura de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos para criar uma senha forte e exclusiva.
• Altere suas informações de login com frequência para diminuir os riscos de alguém entrar sem permissão.
• Para segurança extra, ative a autenticação de dois fatores no seu perfil. Isso precisa de um segundo código, o que torna menos provável que pessoas más consigam entrar.
• Sempre saia após cada sessão, especialmente se estiver usando um dispositivo compartilhado ou público.
• Nunca compartilhe suas credenciais de acesso com ninguém, incluindo amigos ou equipe de suporte.

Essas etapas ajudam você a manter controle total sobre seu equilíbrio em €. Se você acha que alguém está fazendo algo errado com sua conta ou vê transações estranhas, ligue imediatamente para o atendimento ao cliente para bloquear temporariamente seu perfil e manter seu € seguro até que a investigação termine. Como participante Português, você deve seguir estas regras de segurança para garantir que seu dinheiro esteja seguro e que você possa se divertir.

Saber como verificar se uma conta é elegível e como fazê-lo

• Antes de se inscrever, certifique-se de ter idade suficiente para fazê-lo em sua área. Na maioria das vezes, apenas pessoas com 18 anos ou mais podem criar um perfil.
• Sempre forneça informações pessoais corretas. Se você fornecer informações falsas, poderá perder o acesso aos seus fundos em € ou ser suspenso.
• Ao criar uma conta, você precisa mostrar um documento de identidade emitido pelo governo, como passaporte ou carteira de motorista.
• Verifique seu e-mail e número de telefone clicando nos links de confirmação e inserindo os códigos de segurança enviados para esses endereços.
• Talvez seja necessário apresentar comprovante de endereço, como uma conta de serviços públicos recente ou extrato bancário, para provar que você mora em Portugal.
• O nome nos métodos de pagamento usados para depositar € deve ser o mesmo que o nome na sua conta. Processamos informações financeiras com segurança para impedir lavagem de dinheiro e fraudes.
• Mantenha sua papelada atualizada para que você não precise esperar muito para sacar dinheiro do seu saldo €.
• Você não pode ter mais de um perfil ou perfis duplicados e, se tiver, sua conta será encerrada.
• Se você não tiver certeza de quais documentos precisa ou se vai se mudar, entre em contato com o suporte.

Limitações em depósitos e saques para transações seguras

• Para controlar quanto você gasta e com que frequência faz transações, defina limites de depósito diários, semanais ou mensais no painel da sua conta.
• O valor mínimo que você pode depositar de uma só vez geralmente é €10, e o valor máximo que você pode depositar em um dia é €4.000, dependendo do seu status de verificação e do método escolhido.
• Existem limites sobre quanto você pode gastar com cartões bancários, carteiras eletrônicas e criptomoedas.
• Antes de adicionar dinheiro ao seu saldo em €, certifique-se de saber quais são seus limites atuais.
• Você pode começar a fazer solicitações de retirada com €150, e o máximo que você pode retirar em uma transação é €2.500. Você também pode retirar €5.000 por mês.
• Quando você solicita um saque, o período pendente dura de um a três dias úteis, dependendo do provedor de pagamento escolhido.
• Você pode acelerar os pagamentos fazendo verificações de identidade e usando canais de pagamento que já foram verificados.
• Se mais de uma retirada se sobrepuser, aplicam-se limites combinados. Portanto, certifique-se de priorizar as solicitações conforme necessário.
• Conforme exigido pela lei Portugal e pelas regras KYC, grandes transações podem ser suspensas por um curto período enquanto as verificações de conformidade são concluídas. Para evitar interrupções no serviço, envie a documentação solicitada o mais rápido possível.
• Para ver seu histórico de transações, vá para a seção extrato, onde todos os seus depósitos e saques em € estão listados em ordem de quando aconteceram.
• Depois de estar ativo por pelo menos um mês, você pode solicitar a alteração de seus limites de transferência pessoal por meio de suporte. Novos limites dependem de como você usa o serviço, do estágio de verificação e de quão responsável você é.
• Para manter os usuários Português seguros, todas as alterações devem ser verificadas.

Regras de Fair Play e proteções antifraude

Não forneça informações sobre sua conta a ninguém, pois um monitoramento rigoroso encontrará e interromperá o acesso compartilhado. Quando há padrões estranhos, como vários endereços IP fazendo login ao mesmo tempo, a conta é colocada em espera imediatamente enquanto uma investigação é feita.

Encontrando conluio e atividade automatizada

Toda a jogabilidade é verificada em tempo real. Usar ferramentas de automação, scripts ou recursos de terceiros que lhe dão uma vantagem injusta fará com que você seja banido permanentemente e qualquer saldo em € será obtido. Trabalhar com outras pessoas para alterar os resultados é contra as regras e é sempre observado através de análises comportamentais.

Denunciar comportamento suspeito

Se você acha que alguém está fazendo algo errado ou trapaceando, ligue para o atendimento ao cliente. A denúncia rápida permite que a polícia investigue as coisas imediatamente, o que protege a integridade da comunidade.

Qualquer violação dessas regras torna o jogo injusto para todos. Os jogadores ajudam a tornar o jogo justo, divertido e seguro seguindo estas regras.

Ferramentas para Jogo responsável e autoexclusão do jogador

• Você pode bloquear todo o acesso por um determinado período de tempo ativando a autoexclusão diretamente do seu perfil. Você não pode alterar essa restrição até que o tempo escolhido tenha passado.
• Dependendo das suas necessidades, você pode escolher opções de exclusão que duram de 24 horas a uma eternidade.
• Para solicitar a exclusão do site, entre em contato com o suporte por chat ao vivo ou e-mail. Você receberá um e-mail de confirmação no endereço que usou para se inscrever.
• Na área de gerenciamento de perfis, você pode definir limites para seus depósitos, perdas e sessões para monitorar quanto você gasta e quanto tempo você gasta.
• Para alterar os limites, digite novos limites. Demora 24 horas para que os aumentos entrem em vigor, mas as reduções acontecem imediatamente.
• Ative as verificações de realidade para receber alertas sobre há quanto tempo você joga e quanto dinheiro gastou.
• O logout automático após um longo período de inatividade adiciona outra camada de proteção contra uso acidental.
• Você pode ver registros detalhados do histórico da sua conta, incluindo depósitos, saques e horários das sessões, a qualquer momento para ficar de olho na sua atividade.
• A seção de brincadeiras responsáveis tem links para grupos independentes que podem ajudar você em particular caso precise de ajuda mais especializada.
• Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, entre sempre em contato com o suporte. Você pode fazer isso sem afetar seu saldo atual em €.

Políticas e medidas para proteger a privacidade e manter as informações privadas

• Sempre use autenticação de dois fatores para entrar no seu perfil. Isso torna muito menos provável que alguém entre sem permissão e roube suas informações pessoais.
• Os protocolos SSL de 256 bits criptografam informações pessoais, informações financeiras e histórico de transações. Isso mantém cada troca de dados privada e segura.
• Somente funcionários autorizados podem lidar com informações do usuário. Regras internas rígidas exigem alterações regulares de senha, auditorias de registros de acesso e revogação imediata de privilégios quando alguém muda de função ou deixa a empresa.
• Suas atividades bancárias, como fazer depósitos em € ou solicitar saques, são tratadas por meio de canais separados. Este método mantém os dados financeiros seguros mesmo que pessoas más entrem no tráfego geral do site.
• Nenhum dado do usuário é vendido, trocado ou compartilhado com profissionais de marketing externos ou terceiros não autorizados. Quaisquer divulgações legalmente exigidas –como aquelas exigidas pela aplicação da lei Portugal– ocorrem exclusivamente em resposta a solicitações formais e após validação de identidade.
• Os titulares de contas podem solicitar acesso, atualizações ou exclusão de seus dados pessoais armazenados a qualquer momento por meio de canais de suporte.
• Políticas para manter os dados alinhados com as leis Portugal sobre privacidade digital, com exclusões regulares de registros antigos para limitar a exposição a longo prazo.
• Se algum problema de privacidade for encontrado, todos os jogadores afetados serão rapidamente informados sobre o que isso pode significar para eles e o que devem fazer.
• As autoridades reguladoras podem solicitar registos detalhados deste tipo de incidentes, que são mantidos.