Regole e regolamenti del Red Dog Casino per un'esperienza sicura e Gioco responsabile

Prima di investire denaro in €, assicurati di essere chi dici di essere. Questo passaggio, che tutti i titolari di conti svedesi devono eseguire, mantiene il saldo al sicuro e garantisce che i prelievi siano affidabili. Devi effettuare la verifica KYC, ovvero fornire un documento d'identità valido, una prova di indirizzo e le informazioni di pagamento, in modo da poter accedere al tuo account e ricevere i tuoi soldi senza problemi.

Gestione degli account

Ogni utente dovrebbe avere un solo profilo e dovresti conservare al sicuro le tue informazioni di accesso. Se hai più di un account o condividi le tue informazioni, potresti perdere l'accesso e le vincite.

Sicurezza dei fondi

Tieni d'occhio il tuo saldo in € e la cronologia delle tue transazioni nel tuo profilo personale. Segui le regole contro le frodi e preleva € nello stesso modo in cui hai versato denaro sul tuo conto.

Bonus e crediti promozionali

Potrebbero esserci determinate condizioni che si applicano ai fondi bonus. Controlla sempre le regole per i rollover e le date di scadenza, perché non seguirle potrebbe significare perdere i tuoi soldi promozionali.

Gioca in modo responsabile

Se necessario, imposta limiti di deposito personale, periodi di riflessione o autoesclusione. È contro la legge in Italia che le persone che hanno bisogno di aiuto non possano ottenerlo. Se hai domande sulle restrizioni dell'account o desideri prelevare € entro i tempi consentiti, contatta in qualsiasi momento il nostro team di supporto locale.

Gestione responsabile dell'accesso all'account: mantenere le tue informazioni al sicuro

• Utilizza un mix di lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli per creare una password forte e unica.
• Modifica spesso le tue informazioni di accesso per ridurre il rischio che qualcuno entri senza permesso.
• Per una maggiore sicurezza, attiva l'autenticazione a due fattori nel tuo profilo. Questo ha bisogno di un secondo codice, che rende meno probabile che le persone cattive riescano ad entrare.
• Esci sempre dopo ogni sessione, soprattutto se stai utilizzando un dispositivo condiviso o pubblico.
• Non condividere mai le tue credenziali di accesso con nessuno, compresi amici o personale di supporto.

Questi passaggi ti aiutano a mantenere il pieno controllo sul tuo saldo in €. Se pensi che qualcuno stia facendo qualcosa di sbagliato con il tuo account o vedi transazioni strane, chiama subito il servizio clienti per bloccare temporaneamente il tuo profilo e mantenere il tuo € al sicuro fino alla fine delle indagini. Come partecipante Italiano, dovresti seguire queste regole di sicurezza per assicurarti che i tuoi soldi siano al sicuro e che tu possa divertirti.

Sapere come verificare se un account è idoneo e come farlo

• Prima di iscriverti, assicurati di avere l'età giusta per farlo nella tua zona. Nella maggior parte dei casi, solo le persone di età pari o superiore a 18 anni possono creare un profilo.
• Fornire sempre informazioni personali corrette. Se fornisci informazioni false, potresti perdere l'accesso ai tuoi fondi in € o essere sospeso.
• Quando crei un account, devi mostrare un documento d'identità rilasciato dal governo, come un passaporto o una patente di guida.
• Controlla la tua email e il tuo numero di telefono cliccando sui link di conferma e inserendo i codici di sicurezza inviati a quegli indirizzi.
• Potrebbe essere necessario mostrare una prova di indirizzo, come una bolletta recente o un estratto conto bancario, per dimostrare che vivi in Italia.
• Il nome sui metodi di pagamento utilizzati per depositare € deve essere lo stesso del nome sul tuo conto. Elaboriamo le informazioni finanziarie in modo sicuro per fermare il riciclaggio di denaro e le frodi.
• Mantieni aggiornate le tue pratiche burocratiche in modo da non dover aspettare troppo a lungo per prelevare denaro dal tuo saldo €.
• Non puoi avere più di un profilo o profili duplicati e, se lo fai, il tuo account verrà chiuso.
• Se non sei sicuro di quali documenti ti servono o se ti trasferisci, contatta l'assistenza.

Limitazioni sui depositi e sui prelievi per transazioni sicure

• Per controllare quanto spendi e con quale frequenza effettui transazioni, imposta limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili nella dashboard del tuo account.
• L'importo minimo che puoi depositare in una volta sola è solitamente €10, mentre l'importo massimo che puoi depositare in un giorno è €4.000, a seconda del tuo stato di verifica e del metodo scelto.
• Ci sono limiti a quanto puoi spendere con carte bancarie, portafogli elettronici e criptovalute.
• Prima di aggiungere denaro al tuo saldo in €, assicurati di sapere quali sono i tuoi limiti attuali.
• Puoi iniziare a effettuare richieste di prelievo con €150 e il massimo che puoi prelevare in una transazione è €2.500. Puoi anche prelevare €5.000 al mese.
• Quando si richiede un prelievo di contanti, il periodo di attesa dura da uno a tre giorni lavorativi, a seconda del fornitore di servizi di pagamento scelto.
• È possibile velocizzare i pagamenti effettuando controlli di identità e utilizzando canali di pagamento già verificati.
• Se più di un prelievo si sovrappone, si applicano limiti combinati. Assicuratevi quindi di stabilire le priorità delle richieste in base alle necessità.
• Come richiesto dalla legge Italia e dalle norme KYC, le transazioni di grandi dimensioni possono essere sospese per un breve periodo mentre vengono completati i controlli di conformità. Per evitare interruzioni del servizio, inviare la documentazione richiesta il prima possibile.
• Per visualizzare la cronologia delle transazioni, vai alla sezione dell'estratto conto, dove tutti i tuoi depositi e prelievi in € sono elencati in ordine di quando sono avvenuti.
• Dopo essere stato attivo per almeno un mese, puoi richiedere di modificare i tuoi limiti di trasferimento personali tramite l'assistenza. Le nuove soglie dipendono da come utilizzi il servizio, dalla fase di verifica e da quanto sei responsabile.
• Per mantenere gli utenti Italiano al sicuro, tutte le modifiche devono essere controllate.

Regole del fair play e protezioni antifrode

Non fornire a nessuno le informazioni del tuo account, perché un monitoraggio rigoroso troverà e interromperà l'accesso condiviso. Quando si verificano schemi strani, come più indirizzi IP che accedono contemporaneamente, l'account viene immediatamente sospeso mentre viene eseguita un'indagine.

Trovare collusioni e attività automatizzate

Tutto il gameplay viene controllato in tempo reale. L'utilizzo di strumenti di automazione, script o ausili di terze parti che ti danno un vantaggio ingiusto ti farà bannare definitivamente e verrà prelevato qualsiasi saldo in €. Collaborare con altri per modificare i risultati è contro le regole e viene sempre monitorato attraverso analisi comportamentali.

Segnala comportamento sospetto

Se pensi che qualcuno stia facendo qualcosa di sbagliato o imbrogliando, chiama il servizio clienti. Una segnalazione rapida consente alla polizia di esaminare immediatamente le cose, il che protegge l’integrità della comunità.

Qualsiasi violazione di queste regole rende il gioco ingiusto per tutti. I giocatori contribuiscono a rendere il gioco equo, divertente e sicuro seguendo queste regole.

Strumenti per l'autoesclusione di Gioco responsabile e dei giocatori

• Puoi bloccare tutti gli accessi per un determinato periodo di tempo attivando l'autoesclusione direttamente dal tuo profilo. Non puoi modificare questa restrizione finché non è trascorso il tempo che hai scelto.
• A seconda delle tue esigenze, puoi scegliere opzioni di esclusione che durano da 24 ore a per sempre.
• Per chiedere di essere esclusi dal sito, contatta l'assistenza tramite live chat o e-mail. Riceverai un'e-mail di conferma all'indirizzo che hai utilizzato per registrarti.
• Nell'area di gestione del profilo, puoi impostare limiti sui tuoi depositi, perdite e sessioni per tenere traccia di quanto spendi e di quanto tempo trascorri.
• Per modificare i limiti, digitare nuove soglie. Ci vogliono 24 ore perché gli aumenti abbiano effetto, ma le riduzioni avvengono subito.
• Attiva i controlli della realtà per ricevere avvisi su quanto tempo giochi e quanti soldi hai speso.
• Il logout automatico dopo un lungo periodo di inattività aggiunge un ulteriore livello di protezione contro l'uso accidentale.
• Puoi visualizzare in qualsiasi momento registrazioni dettagliate della cronologia del tuo account, inclusi depositi, prelievi e orari delle sessioni, per tenere d'occhio la tua attività.
• La sezione dedicata al gioco responsabile contiene link a gruppi indipendenti che possono aiutarti in privato se hai bisogno di un aiuto più specializzato.
• In caso di domande o dubbi, contattare sempre l'assistenza. Puoi farlo senza influenzare il tuo saldo attuale in €.

Politiche e misure per proteggere la privacy e mantenere private le informazioni

• Utilizza sempre l'autenticazione a due fattori per accedere al tuo profilo. Ciò rende molto meno probabile che qualcuno entri senza permesso e rubi le tue informazioni personali.
• I protocolli SSL a 256 bit crittografano le informazioni personali, le informazioni finanziarie e la cronologia delle transazioni. In questo modo ogni scambio di dati rimane privato e sicuro.
• Solo il personale autorizzato può gestire le informazioni degli utenti. Rigorose regole interne richiedono modifiche regolari delle password, controlli dei registri di accesso e revoca immediata dei privilegi quando qualcuno cambia ruolo o lascia l'azienda.
• Le tue attività bancarie, come effettuare depositi su € o chiedere prelievi, vengono gestite attraverso canali separati. Questo metodo mantiene i dati finanziari al sicuro anche se persone cattive entrano nel traffico generale del sito.
• Nessun dato utente viene venduto, scambiato o condiviso con operatori di marketing esterni o terze parti non autorizzate. Tutte le divulgazioni previste dalla legge –come quelle richieste dalle forze dell'ordine Italia– avvengono esclusivamente in risposta a richieste formali e dopo la convalida dell'identità.
• I titolari di account possono richiedere l'accesso, l'aggiornamento o la cancellazione dei dati personali archiviati in qualsiasi momento tramite i canali di supporto.
• Politiche per mantenere i dati in linea con le leggi Italia sulla privacy digitale, con cancellazioni regolari di vecchi record per limitare l'esposizione a lungo termine.
• Se viene riscontrato un problema di privacy, a tutti i giocatori interessati viene rapidamente detto cosa potrebbe significare per loro e cosa dovrebbero fare.
• Le autorità di regolamentazione possono richiedere registri dettagliati di questo tipo di incidenti, che vengono conservati.