Règles et règlements du Red Dog Casino pour une expérience sûre et Jeu responsable

Avant de mettre de l’argent dans €, assurez-vous d’être celui que vous prétendez être. Cette étape, que tous les titulaires de comptes suédois doivent suivre, assure la sécurité de votre solde et garantit la fiabilité des retraits. Vous devez effectuer une vérification KYC, ce qui signifie fournir une pièce d'identité valide, une preuve d'adresse et des informations de paiement afin de pouvoir accéder à votre compte et obtenir votre argent sans aucun problème.

Gestion de compte

Chaque utilisateur ne doit avoir qu'un seul profil et vous devez protéger vos informations de connexion. Si vous avez plus d'un compte ou partagez vos informations, vous risquez de perdre l'accès et les gains.

Sécurité des fonds

Gardez un œil sur votre solde dans € et votre historique de transactions dans votre profil personnel. Suivez les règles contre la fraude et retirez € de la même manière que vous mettez de l'argent sur votre compte.

Bonus et crédits promotionnels

Certaines conditions peuvent s’appliquer aux fonds de bonus. Vérifiez toujours les règles relatives aux reports et aux dates d'expiration, car ne pas les suivre pourrait signifier perdre votre argent promotionnel.

Jouez de manière responsable

Si vous en avez besoin, fixez des limites de dépôt personnel, des périodes de réflexion ou une auto-exclusion. Il est illégal dans France que les personnes qui ont besoin d’aide ne puissent pas l’obtenir. Si vous avez des questions sur les restrictions de compte ou si vous souhaitez retirer € dans les délais autorisés, veuillez contacter notre équipe d'assistance locale à tout moment.

Gestion responsable de l'accès aux comptes : assurer la sécurité de vos informations

• Utilisez un mélange de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles pour créer un mot de passe fort et unique.
• Modifiez souvent vos informations de connexion pour réduire les risques que quelqu'un entre sans autorisation.
• Pour plus de sécurité, activez l’authentification à deux facteurs dans votre profil. Cela nécessite un deuxième code, ce qui réduit la probabilité que de mauvaises personnes puissent entrer.
• Déconnectez-vous toujours après chaque session, surtout si vous utilisez un appareil partagé ou public.
• Ne partagez jamais vos identifiants d’accès avec qui que ce soit, y compris vos amis ou le personnel d’assistance.

Ces étapes vous aident à garder un contrôle total sur votre équilibre dans €. Si vous pensez que quelqu'un fait quelque chose de mal avec votre compte ou voit des transactions étranges, appelez immédiatement le service client pour verrouiller temporairement votre profil et garder votre € en sécurité jusqu'à la fin de l'enquête. En tant que participant Français, vous devez suivre ces règles de sécurité pour vous assurer que votre argent est en sécurité et que vous pouvez vous amuser.

Savoir vérifier si un compte est éligible et comment le faire

• Avant de vous inscrire, assurez-vous d’être en âge de le faire dans votre région. La plupart du temps, seules les personnes de 18 ans et plus peuvent créer un profil.
• Donnez toujours des informations personnelles correctes. Si vous donnez de fausses informations, vous pourriez perdre l'accès à vos fonds dans € ou être suspendu.
• Lorsque vous créez un compte, vous devez présenter une pièce d'identité délivrée par le gouvernement, comme un passeport ou un permis de conduire.
• Vérifiez votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone en cliquant sur les liens de confirmation et en saisissant les codes de sécurité envoyés à ces adresses.
• Vous devrez peut-être présenter une preuve d'adresse, comme une facture de services publics récente ou un relevé bancaire, pour prouver que vous habitez à France.
• Le nom figurant sur les modes de paiement utilisés pour déposer € doit être le même que le nom figurant sur votre compte. Nous traitons les informations financières en toute sécurité pour mettre fin au blanchiment d’argent et à la fraude.
• Gardez vos documents à jour afin de ne pas avoir à attendre trop longtemps pour retirer de l'argent de votre solde €.
• Vous ne pouvez pas avoir plus d'un profil ou des profils en double, et si vous en avez, votre compte sera fermé.
• Si vous n'êtes pas sûr des documents dont vous avez besoin ou si vous déménagez, contactez le support.

Limitations des dépôts et des retraits pour des transactions sécurisées

• Pour contrôler combien vous dépensez et à quelle fréquence vous effectuez des transactions, définissez des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles dans le tableau de bord de votre compte.
• Le montant minimum que vous pouvez déposer en une seule fois est généralement de €10, et le montant maximum que vous pouvez déposer en une journée est de €4 000, en fonction de votre statut de vérification et de la méthode que vous choisissez.
• Il existe des limites quant au montant que vous pouvez dépenser avec des cartes bancaires, des portefeuilles électroniques et des crypto-monnaies.
• Avant d’ajouter de l’argent à votre solde dans €, assurez-vous de connaître vos limites actuelles.
• Vous pouvez commencer à faire des demandes de retrait avec €150, et le maximum que vous pouvez retirer en une seule transaction est de €2 500. Vous pouvez également retirer €5 000 par mois.
• Lorsque vous demandez un retrait, la période en attente dure un à trois jours ouvrables, selon le fournisseur de paiement que vous choisissez.
• Vous pouvez accélérer les paiements en effectuant des vérifications d’identité et en utilisant des canaux de paiement déjà vérifiés.
• Si plusieurs retraits se chevauchent, des limites combinées s’appliquent. Assurez-vous donc de hiérarchiser les demandes selon vos besoins.
• Comme l'exigent la loi France et les règles KYC, les transactions importantes peuvent être suspendues pendant une courte période pendant que les contrôles de conformité sont terminés. Pour éviter les interruptions de service, envoyez les documents demandés dans les plus brefs délais.
• Pour voir l'historique de vos transactions, accédez à la section relevé, où tous vos dépôts et retraits dans € sont répertoriés par ordre de date à laquelle ils ont eu lieu.
• Après avoir été actif pendant au moins un mois, vous pouvez demander à modifier vos limites de transfert personnelles via le support. Les nouveaux seuils dépendent de la manière dont vous utilisez le service, de l’étape de vérification et de votre degré de responsabilité.
• Pour assurer la sécurité des utilisateurs Français, toutes les modifications doivent être vérifiées.

Règles de fair-play et protections antifraude

Ne donnez à personne les informations de votre compte, car une surveillance stricte permettra de trouver et d'arrêter l'accès partagé. Lorsqu'il existe des schémas étranges, comme plusieurs adresses IP se connectant en même temps, le compte est immédiatement mis en attente pendant qu'une enquête est effectuée.

Trouver la collusion et l'activité automatisée

Tout le gameplay est vérifié en temps réel. L'utilisation d'outils d'automatisation, de scripts ou d'aides tiers qui vous confèrent un avantage injuste vous fera bannir définitivement et tout solde dans € sera pris. Travailler avec d’autres pour modifier les résultats est contraire aux règles et est toujours surveillé par des analyses comportementales.

Signaler un comportement suspect

Si vous pensez que quelqu’un fait quelque chose de mal ou triche, appelez le service client. Un signalement rapide permet à la police d’examiner les choses immédiatement, ce qui protège l’intégrité de la communauté.

Toute violation de ces règles rend le jeu injuste pour tout le monde. Les joueurs contribuent à rendre le jeu équitable, amusant et sûr en suivant ces règles.

Outils pour Jeu responsable et l'auto-exclusion des joueurs

• Vous pouvez bloquer tout accès pendant une durée définie en activant l'auto-exclusion directement depuis votre profil. Vous ne pouvez pas modifier cette restriction tant que le temps que vous avez choisi n'est pas écoulé.
• Selon vos besoins, vous pouvez choisir des options d’exclusion qui durent de 24 heures à une éternité.
• Pour demander à être exclu du site, contactez le support via le chat en direct ou par e-mail. Vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse que vous avez utilisée pour vous inscrire.
• Dans la zone de gestion des profils, vous pouvez définir des limites sur vos dépôts, vos pertes et vos sessions pour suivre combien vous dépensez et combien de temps vous passez.
• Pour modifier les limites, saisissez de nouveaux seuils. Il faut 24 heures pour que les augmentations prennent effet, mais les réductions interviennent immédiatement.
• Activez les vérifications de la réalité pour recevoir des alertes sur la durée pendant laquelle vous jouez et sur le montant d'argent que vous avez dépensé.
• La déconnexion automatique après une longue période d'inactivité ajoute une autre couche de protection contre une utilisation accidentelle.
• Vous pouvez consulter des enregistrements détaillés de l'historique de votre compte, y compris les dépôts, les retraits et les heures de session, à tout moment pour garder un œil sur votre activité.
• La section de jeu responsable propose des liens vers des groupes indépendants qui peuvent vous aider en privé si vous avez besoin d'une aide plus spécialisée.
• Si vous avez des questions ou des préoccupations, contactez toujours le support. Vous pouvez le faire sans affecter votre solde actuel dans €.

Politiques et mesures visant à protéger la vie privée et à préserver la confidentialité des informations

• Utilisez toujours l’authentification à deux facteurs pour accéder à votre profil. Cela réduit considérablement le risque que quelqu’un entre sans autorisation et vole vos informations personnelles.
• Les protocoles SSL 256 bits cryptent les informations personnelles, les informations financières et l'historique des transactions. Cela permet de garder chaque échange de données privé et sûr.
• Seul le personnel autorisé peut gérer les informations des utilisateurs. Des règles internes strictes exigent des changements réguliers de mot de passe, des audits des journaux d’accès et la révocation immédiate des privilèges lorsqu’une personne change de rôle ou quitte l’entreprise.
• Vos activités bancaires, comme effectuer des dépôts auprès de € ou demander des retraits, sont gérées via des canaux distincts. Cette méthode protège les données financières même si de mauvaises personnes pénètrent dans le trafic général du site.
• Aucune donnée utilisateur n'est vendue, échangée ou partagée avec des spécialistes du marketing externes ou des tiers non autorisés. Toutes les divulgations légalement obligatoires –telles que celles requises par les forces de l'ordre France– se produisent exclusivement en réponse à des demandes formelles et après validation d'identité.
• Les titulaires de compte peuvent demander l'accès, la mise à jour ou la suppression de leurs données personnelles stockées à tout moment via les canaux d'assistance.
• Politiques visant à maintenir les données en conformité avec les lois France sur la confidentialité numérique, avec des suppressions régulières des anciens enregistrements pour limiter l'exposition à long terme.
• Si un problème de confidentialité est détecté, tous les joueurs concernés sont rapidement informés de ce que cela pourrait signifier pour eux et de ce qu'ils doivent faire.
• Les autorités réglementaires peuvent demander des journaux détaillés de ce type d’incidents, qui sont conservés.