- Tan pronto como se registre para obtener una cuenta, active la autenticación de dos factores. Esta función reduce las posibilidades de que alguien ingrese a su cuenta sin permiso, manteniendo su saldo de € a salvo de miradas indiscretas.
- Antes de ingresar cualquier información personal en la plataforma, asegúrese de que su conexión utilice HTTPS. Esto mantiene segura su información privada cifrándola durante cada transacción, incluso cuando retira o deposita dinero en €.
- Puede cambiar la configuración de permisos para las comunicaciones de marketing en su panel para tener control total sobre qué notificaciones u ofertas desea recibir.
- Revise el registro de actividad de su cuenta con frecuencia para ver cuándo inició sesión o si sucedió algo extraño. Si ve alguna diferencia, póngase en contacto con el servicio de asistencia de inmediato para que puedan investigarla y tomar más medidas para protegerlo.
- Mantenga siempre actualizados sus documentos de identidad y envíelos únicamente a través del portal oficial. Nunca los envíes fuera de la plataforma. Esto acelera la verificación de la cuenta y garantiza que los retiros a su saldo € sean seguros.
- Todas las prácticas de datos para los residentes de Español siguen las reglas de manejo de datos de España, para que pueda mantener el control de su información personal y de pago.
- Para obtener más información sobre cómo se almacena y administra la información de su cuenta, comuníquese con el soporte.
- Vaya a la sección de configuración en cualquier momento para configurar controles de pago o privacidad más avanzados.
- Actúe ahora para aprovechar los métodos claros de recopilación de datos y los sólidos estándares de cifrado creados para los entornos de juego modernos.
Prácticas de manejo de datos diseñadas para usuarios Español
- Utilice siempre una contraseña que tenga al menos 12 caracteres e incluya letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Cambie sus credenciales cada seis meses para que sea menos probable que alguien pueda acceder a su cuenta sin su permiso.
- Durante la configuración de la cuenta, vincule su dispositivo móvil a través de SMS o una aplicación de autenticación para activar la autenticación de dos factores.
Transacciones de € Pagos
- Para mantener claro su historial de transacciones, elija métodos de retiro y depósito que funcionen con €.
- Utilice herramientas financieras de proveedores confiables que hayan sido verificadas por las autoridades locales en España.
- Para mantener su información segura, no comparta los detalles de su cuenta o transacción con nadie que no sea personal de soporte autorizado.
Configuración y notificaciones para su cuenta
- Cambie la configuración de notificaciones en el panel de su perfil para que solo reciba alertas de eventos importantes, como inicios de sesión, cambios en la información personal o retiros importantes en €.
- Verifique su configuración periódicamente para asegurarse de que su información de contacto esté actualizada. Esto le informará de inmediato sobre cualquier cambio en el sistema que afecte su residencia Español.
Cómo Red Dog Casino obtiene y utiliza su información personal
- Proporcione siempre información correcta al registrarse. Esto hará que sea más fácil verificar su cuenta y le dará acceso a ella en todo momento, especialmente cuando administra dinero en €.
Formas de recopilar información
- Cuando creas una cuenta, debes proporcionar cierta información, como tu nombre completo, fecha de nacimiento, dirección y cómo quieres que te contacten.
- Los depósitos y retiros en € son ejemplos de transacciones financieras que necesitan validación adicional. Esto podría significar cargar una prueba de identidad o confirmar de dónde proviene el dinero.
- Para detener el fraude y asegurarse de que España siga las reglas, se vigilan todos los registros de actividad, detalles del dispositivo e historiales de interacción.
Cómo se utilizan los datos que envía
- Su información se utiliza para diversas cosas, como verificar la identidad de los usuarios, gestionar solicitudes de transacciones y cumplir con obligaciones legales.
- Revisamos las credenciales periódicamente para asegurarnos de que las personas sean elegibles en España y para buscar patrones de inicio de sesión inusuales o signos de irregularidades.
- Debes aceptar recibir comunicaciones de marketing y puedes cambiar de opinión en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta.
Tipo de datos |
Propósito |
Retención |
Documentos de identidad |
Verificación y detección de fraude |
Según lo exige la ley España |
Tu información de contacto |
Alertas y actualizaciones sobre transacciones |
Hasta que se cierre la cuenta o según sea necesario |
Información sobre pagos |
Depositar o retirar desde € |
de acuerdo con las normas financieras |
Registros de actividades |
Seguimiento de la seguridad y mejora del servicio |
Sólo para necesidades operativas |
Sólo las personas que tienen permiso y socios tecnológicos confiables pueden ver sus registros. Todos los envíos confidenciales están protegidos por protocolos de cifrado.
Para los residentes Español, puede utilizar el panel de administración de cuentas dedicado o llamar directamente al servicio de atención al cliente para cambiar o eliminar datos.
Cómo Red Dog Casino mantiene seguros los datos de los jugadores
- Para evitar que entren personas que no deberían poder ingresar a su cuenta, active la autenticación de dos factores de inmediato en su perfil. Esto es especialmente importante cuando inicias sesión desde diferentes dispositivos o redes. Tener diferentes códigos de acceso para cada intento de inicio de sesión reduce las posibilidades de una infracción.
- Todos los intercambios de información privada, como información de pago y documentos de identidad, están protegidos por encriptación SSL de 256 bits. Esto garantiza que los intentos de interceptar fallen antes de que se puedan ver o cambiar los datos.
- Para retirar o depositar dinero en €, debe seguir pasos de verificación como confirmarlo por SMS o correo electrónico. Esto impide que terceros accedan al dinero y garantiza que sólo los usuarios reales puedan iniciar transacciones.
Medidas técnicas de seguridad vigentes
- Evaluaciones periódicas de vulnerabilidad realizadas por profesionales independientes de ciberseguridad
- Los sistemas avanzados de prevención de intrusiones detienen automáticamente la actividad sospechosa.
- El almacenamiento cifrado de información financiera mantiene seguro el saldo en €.
- Todos los clientes deben seguir reglas estrictas sobre cuán complejas deben ser sus contraseñas.
Cómo funcionan las cosas
- Acceso limitado a registros personales—solo los miembros del personal con los permisos adecuados pueden ver la información del usuario, y estos permisos se basan en roles estrictos.
- Realizar un seguimiento de todas las actividades todo el tiempo para encontrar problemas y amenazas a medida que ocurren
- Tiempos de espera automáticos de las sesiones después de cortos períodos de inactividad para reducir el riesgo de exposición en dispositivos compartidos
Mantenga privada su información de inicio de sesión e informe al soporte de inmediato si ve algo extraño. Se toman todas las medidas necesarias para mantener la confianza de los usuarios y su dinero seguros sin hacer concesiones.
Derechos de usuario y control sobre la información en Red Dog Casino
- Si desea dejar de recibir correos electrónicos promocionales o mensajes SMS, puede cambiar la configuración de las comunicaciones de su cuenta en cualquier momento. Si no desea recibir más correos electrónicos de marketing, simplemente haga clic en el enlace "cancelar suscripción" en cada correo electrónico.
- Inicia sesión en tu perfil para ver tu información personal. Utilice el formulario de contacto para solicitar cambios o actualizaciones, o llame directamente al servicio de atención al cliente. El equipo se asegura de que todos los cambios estén en línea con las reglas Español procesando la mayoría de ellos dentro de las 72 horas.
- Solicite una copia de sus datos almacenados, que deben incluir la información de registro de su cuenta, el historial de transacciones y los documentos KYC. Para ello, póngase en contacto con el equipo de soporte y proporcióneles su ID de cuenta para que puedan procesarlo rápidamente. Según lo exige la ley España, debe recibir su paquete dentro de los 30 días a través de un canal seguro.
- Puede cerrar su cuenta yendo a configuración de cuenta y eligiendo "Cerrar cuenta", o puede enviar una solicitud al equipo de soporte para hacerlo. Los datos de la cuenta se eliminan o se vuelven anónimos después de haber sido confirmados, a menos que sea necesario conservarlos por razones legales o antifraude.
- Puede cambiar sus preferencias o comunicarse con el soporte para evitar que sus datos se utilicen o procesen por cualquier motivo que no sea legal. Es posible que algunos productos y servicios no estén disponibles para usted, pero aún puede retirar su saldo almacenado en € de acuerdo con las reglas normales de la plataforma.
Reglas de Red Dog Casino para compartir datos con otras empresas
Solo debe proporcionar información personal a socios de confianza cuando sea necesario para el procesamiento de pagos, el mantenimiento técnico o el cumplimiento de la ley. Estos socios son pasarelas de pago, proveedores de software y agencias gubernamentales en España. Todos los socios deben cumplir con el RGPD o cualquier otra ley local de protección de datos que se aplique.
Diferentes tipos de datos que se comparten y por qué
- La información de identificación del usuario, los registros de transacciones y la información técnica son parte de la transferencia de datos.
- Los ejemplos incluyen permitir retiros en €, verificar la edad de alguien para asegurarse de que es quien dice ser o solucionar problemas técnicos que afectan a los titulares de cuentas.
- No enviamos ninguna información confidencial o financiera a menos que la ley lo requiera o la transacción esté completa.
Reducir los riesgos y asegurarse de que las personas sean responsables
- Sólo las personas que tienen permiso pueden ver la información del cliente. Todos los socios externos pasan por controles de seguridad y firman acuerdos legalmente vinculantes para mantener las cosas en secreto.
- En cualquier asociación de marketing, no puede compartir, vender ni alquilar datos de usuarios a anunciantes u otras agencias de terceros que no estén relacionadas con su negocio.
- Los jugadores siempre pueden ponerse en contacto con el soporte para preguntar sobre revelaciones específicas de sus socios sobre sus cuentas.
Cosas que los jugadores pueden hacer para mejorar su privacidad y seguridad
- Para protegerse contra el acceso no autorizado incluso si le roban sus credenciales, active la autenticación de dos factores en su perfil. Esto agregará una segunda capa de confirmación de inicio de sesión.
- Cree una contraseña que sea difícil de adivinar y que tenga una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Cambie esta clave de acceso con frecuencia y no la utilice en más de un sitio web.
- Revise su historial de transacciones y configuración con frecuencia para controlar la actividad de su cuenta. Si ve algún inicio de sesión o cambio que no reconoce, cambie su contraseña de inmediato y llame al soporte.
- Cuando inicie sesión en su cuenta o realice una transacción financiera, como un depósito en € o una solicitud de retiro, utilice una conexión a Internet privada y segura en lugar de Wi-Fi público.
- No compartas demasiada información personal sobre ti en sitios o foros de juegos públicos. Comparta este tipo de información únicamente a través de canales de soporte oficiales.
- Para que su dispositivo tenga menos probabilidades de ser pirateado, asegúrese de que su sistema operativo, navegador y cualquier juego estén siempre actualizados con los últimos parches de seguridad.
- Antes de ingresar su información de pago €, asegúrese de que la dirección web comience con "https" y muestre un certificado SSL válido. Esto significa que la comunicación está cifrada.
- Para mantener segura su información de acceso, piense en utilizar un administrador de contraseñas confiable. Esto reducirá el riesgo de que alguien se apodere de su cuenta mediante intentos de phishing.
- Para evitar que otras personas accedan a tu perfil o saldo en €, cierra siempre sesión en tu cuenta después de cada sesión, especialmente si estás usando un dispositivo compartido o público.
- Manténgase al día con las últimas noticias sobre estafas de phishing y correos electrónicos incorrectos. Nunca hagas clic en enlaces que parezcan sospechosos ni descargues archivos adjuntos que digan ser de la plataforma de juegos.